Hola!
Puedo intentar ayudaros si teneís algún problema, gracias al Teamviewer. Gracias a este programa podré acceder a vuestro PC cuando me deís el permiso correspondiente para realizar los ajustes que necesiteís como si estuviera delante.
Descargaros el siguiente archivo comprimido.
http://dl.dropbox.com/u/7656986/Soporte.zip
Lo primero sera descomprimirlo en una carpeta y seguir los pasos que marca el archivo instrucciones.txt y que copio a continuación.
1.- Prueba a abrir TeamViewerQS_es-wu situado en esta misma carpeta
2.- En caso de funcionar, enviarme ya sea por mail o telefono tanto ID como contraseña
3.- Con dichos datos pordré iniciar el acceso remoto
2.bis En caso de no funcionar, reiniciar el PC
3.bis Presiona repetidas veces la tecla F5, con lo que accederas a las opciones avanzadas de inicio, Debes seleccionar "Modo Seguro con simbolo de red" e iniciar el sistema operativo que tengas.
Saldran varias advertencias, que deberas continuar. Una vez cargado el escritorio del modo seguro, vuelve al paso 2 y 3 de arriba.
4. En ambos casos cuando acabe realizare un reinicio con lo que perdere la conexion , por lo que una vez comprobado por ti mismo que el problema ha sido solucionado, deberas volver a arrancar "TeamViewerQS_es-wu" para darme de nuevo conexion y hacer los retoques finales
Espero sirva de ayuda!
